Preguntas frecuentes

Envío rápido a España peninsular en 24–48 horas laborables una vez preparado el pedido. Baleares: 48–72 h. Canarias/Ceuta/Melilla: plazos y costes calculados al finalizar la compra. envíos entrega tiempo

Mostramos el coste en el checkout según destino y valor del carrito. Periódicamente ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a un importe promocional. envíos coste gastos

Al enviarse tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes usar la página Rastrear pedido con tu email y código. seguimiento tracking localizar pedido

Si el pedido aún no ha sido preparado, podemos modificar o cancelar. Escríbenos lo antes posible desde Contacto indicando número de pedido. modificar cancelar pedido

Tienes 30 días desde la entrega para solicitar cambio o devolución en estado original. Te daremos instrucciones y etiqueta si aplica. Reembolsamos por el mismo método de pago. devolución 30 días cambios reembolso

Lamentamos la incidencia. Envía fotos del embalaje y el artículo en 48 h desde la entrega mediante Contacto. Te resolveremos con prioridad. dañado roto incompleto incidencia

Aceptamos Visa, MasterCard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna. Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado y prevención de fraude. pagos paypal tarjeta apple pay google pay klarna

Sí. Implementamos SSL, pasarelas certificadas y validaciones antifraude. No almacenamos datos completos de tarjeta. seguro pago ssl confianza

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente. Si surge un defecto de fabricación, gestionamos reparación, cambio o devolución. garantía legal reparación cambio

Usa el formulario de Contacto. Respondemos en 24–48 h laborables. No mostramos email/WhatsApp para evitar spam y acelerar la gestión. soporte contacto ayuda atención cliente